系統問題

系統符合香港非應邀電子訊息條例嗎?

系統發送的電郵皆導遵從香港非應邀電子訊息條例，清晰填寫發送人的資料，並提供取消訂閱的選項。

設定eDM需時多久?

當預備好客戶電郵、廣告和用戶的電郵地址等，只需數分鐘即可在eDM發出你的第一封電郵推廣。

eDM發送電郵需時多久?

每發送 5,000封電郵約需60分鐘。

*發送時間只供參考，實際時間需視情況而定。

eDM有試用版嗎?

有。只需填寫eDM 網頁內的服務內容/申請，便可獲得7天eDM系統試用會籍。

eDM支援那些格式?

包括純文字, HTML, JPG, PNG, GIF, PDF 等。

eDM有電郵範本嗎?

有，eDM內置多個電郵範本可供選用。

開信率會受甚麼影響?

開信率可受公司的知明度、廣告主題、廣告內容、接收的時間等影響。

為何不能在電子郵件裡嵌入YouTube影片?

因為YouTube的嵌入語法，在收件人的郵件軟體或網路郵件服務上，會因為安全性等因素，主動將這些嵌入碼過濾掉，因此就不可能在信件裡直接觀看影片。

建議的替代作法，是把影片截圖後，變成一張圖片放入電子郵件，並將圖片設定連結，讓收件者點圖片後可以到 YouTube 觀看影片。